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實體書店走出困境需“多路突圍”

時間:2019年08月05日    熱線:0311-85290821   來源:河北日報

  今年上半年,圖書零售市場規模繼續保持兩位數增長,而實體書店銷售仍呈下降態勢——

  實體書店走出困境需“多路突圍”

  記者 肖 煜攝

  □記者 肖 煜 張曉華

  近日,北京開卷信息技術有限公司公布的《2019半年度中國圖書零售市場分析報告》顯示,2019年上半年,全國圖書零售市場規模繼續保持兩位數增長,同比上升10.82%。令人遺憾的是,和網店渠道增勢明顯相比,實體書店銷售繼續呈現負增長態勢,同比下降11.72%。書店體現著一座城市的文化軟實力,記者在采訪中發現,面對危機和困境,實體書店從未放棄探索的腳步,多元發展、跨界融合、科技助力……實體書店力求從網店、電子書、手機閱讀等的沖擊中突圍而出,尋找新一輪轉型與發展的契機。

  多元發展 “文化+”打造綜合性文化生活空間

  “同學們,我們手里拿的書是用什么材料做的?你們了解古時候的書是什么樣的嗎?”7月27日,石家莊合作路小學2017級4班的同學們來到石家莊市新華書店兒童書城,開啟了一場豐富多彩的探索之旅。了解圖書的歷史沿革,進行愛心圖書捐贈,擔任圖書管理員,學習古法造紙……“這樣的體驗活動非常有意義,不僅讓孩子們領略了中華文明的博大精深,同時還讓孩子們懂得了愛心的力量。”學生家長張燕鑫贊許地說道。

  石家莊市新華書店兒童書城經理張貫紅告訴記者,他們圍繞主業舉辦了不同主題的各種體驗活動,手工繪畫課、經典繪本分享會、國學漢服啟蒙小課堂、紅色電影賞析會、閱讀講座、財商游戲……多元發展使業態更加豐富,有效增加了讀者的黏性,不僅運營效益得到整體提升,也豐富了書店的文化內涵。

  7月31日23時,省會東大街上的店鋪大都已打烊,位于省圖一層的呈明書店卻依然燈火通明,不少讀者手捧咖啡,安靜地翻閱著書籍。作為省會首家24小時書店,呈明書店不僅僅是一家書店,還是咖啡館、電影院、文化會客廳甚至是音樂廳。店內不僅有書香,更彌漫著咖啡香、花香以及濃郁的人文氣息。韓羽、單霽翔、李敬澤、西川、商震、敬一丹,名人一個接著一個來;新書簽售、詩歌朗誦、閱讀接力、音樂鑒賞、話劇研討,活動一場接著一場。“通過豐富多彩的活動承載,呈明書店就像一個能量逐漸聚集的文化磁場,越來越多的文化學者和讀者被吸引,形成了良性循環。”呈明書店副總經理張瑋認為,多元發展是實體書店步入新時代后的必經之路,“文化+”的內涵和體驗不斷被創新和豐富,實體書店應當成為讀者消費升級后多元體驗的綜合性文化生活空間。

  跨界融合 讓書店的價值“走出去”

  2019年6月,石家莊市新華書店與某地產集團舉行了跨界戰略合作簽約儀式。在石家莊市新華書店圖書大廈經理高彥龍看來,此次合作標志著石家莊市新華書店在積極探索圖書經營跨界融合新模式上邁出了新的步伐。

  記者在采訪中發現,近年來,不少實體書店對城鄉網點建設情況進行深入調研,全面分析總結運營經驗,在此基礎上提出了“走出去”“跨界融合”的發展戰略。一些實體書店嘗試和學校、社區、影院、博物館、音樂廳、醫院、藥店、銀行、房地產等合作發展,降低網點建設成本,不斷擴大網點覆蓋面。與此同時,根據不同類型、不同場景的書店量身打造營銷活動。

  保定市新華書店圖書大廈不僅與當地地產公司合作,為該公司提供圖書訂購業務,還與當地連鎖酒店合作,在酒店中配置40至50平方米的文化閱讀空間。保定市新華書店圖書大廈經理康慷介紹說:“目前我們與100多個社區建立了聯系,其中有10個社區建立了幼兒活動中心,采購了2萬冊圖書及相關玩具。”

  近年來,省新華書店系統積極探索發展道路,打造適合不同人群的閱讀場所。“特色化、分眾化正成為國內外實體書店的經營共識,尊重消費者的購書體驗越來越被認可,發展小型網點、與不同企業合作,可以達到‘借船出海’的效果。”省新華書店有限責任公司黨委書記、董事長于慧豐表示,主打兒童閱讀的新華小桔燈繪本館經過4年的建設運營,已在全省建館百余家,擁有專兼職閱讀推廣人300余名;面向學生的校園書店不斷涌現,通過圖書推介、開設閱讀課等方式引領校園閱讀風尚。此外,新華書店系統還積極與銀行、事業機關、社區等合作成立多層次的特色書店,為不同需求的讀者提供更便利的閱讀場所。

  科技助力 為讀者提供個性化定制服務

  隨著科技的發展,越來越多的書店著力“書店+科技”領域,引入自助購書機、智能機器人等科技產品。這樣的轉變,提升了書店的服務品質,也為讀者帶來更多閱讀體驗。

  人臉識別、5G網絡、物聯網識別技術、掃碼支付……6月27日,由河北移動聯合新華書店打造的全國首家24小時5G無人智慧書店在容城縣成功試點運營,給讀者帶來全新購書體驗。“叮,驗證通過。”當地讀者周宇航將本人二代身份證放置在智慧書店門口的識別區,驗證成功后推門進入書店。兩排高大的木質書架上擺滿哲學、經濟、文學、藝術等不同類別的圖書。

  “智能化的購書流程是智慧書店獨有的運營特色。書店雖然不大,但非常方便、快捷。進入書店后,如果注冊會員就用二代身份證進行人臉采集,采集成功后,再次進入書店借書、買書直接刷臉就行。如果不想注冊會員,進入書店后,自助購書掃碼支付即可。”保定市新華書店有限責任公司容城分公司員工梁子路介紹,通過大數據平臺,智慧書店還能分析會員讀者閱讀喜好,便于進一步開展精準營銷、做好用戶運營維護等工作。

  “隨著信息技術和消費支付模式的革新,這種智慧、智能、高效的實體書店新零售模式將會成為未來發展的趨勢。”省社科院研究員陳旭霞分析認為,通過充分運用大數據、前沿科技等,發揮線上優勢并延伸至線下,能夠讓讀者在體驗智能購書帶來的便捷中,滿足多樣文化閱讀需求,提高讀者的閱讀滿足感,提升讀者在書店的歸屬感。

編輯:【高紅超】
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